Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Golava i jej subskrypcji. Golava publikuje szacunki prawdopodobieństwa wyników meczów sportowych – obecnie piłki nożnej i hokeja na lodzie – na stronie golava.eu i w portalu platform.golava.eu (dalej „usługa”).

Usługę świadczy RESSE s. r. o., numer identyfikacyjny (IČO) 55 720 510, numer podatkowy (DIČ) 2122085394, numer VAT UE (IČ DPH) SK2122085394, z siedzibą: Zemianske Podhradie 51, 913 07 Zemianske Podhradie, Republika Słowacka, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Okresný súd Trenčín (Sąd Rejonowy w Trenczynie), dział Sro, pozycja nr 45867/R (dalej „my” lub „usługodawca”). Kontakt: e-mail golava@golava.eu, telefon +421 918 505 133.

Umowę zawieramy drogą elektroniczną. Wiążąca jest słowacka wersja niniejszego regulaminu; pozostałe wersje językowe są tłumaczeniami, które służą lepszemu zrozumieniu.

Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci również prawa wynikające z przepisów prawa, w szczególności ze słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumentów i słowackiego Kodeksu cywilnego. Niniejszy regulamin nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

Golava jest usługą informacyjną. Do każdego obserwowanego meczu pokazuje prawdopodobieństwa wyniku (w piłce nożnej zwycięstwo gospodarzy, remis i zwycięstwo gości; w hokeju zwycięzcę z uwzględnieniem dogrywki i rzutów karnych oraz wynik po 60 minutach), najbardziej prawdopodobny wynik i krótkie powody.

Golava nie jest bukmacherem i nie przyjmuje zakładów. Nie pośredniczymy w zakładach, nie polecamy konkretnych bukmacherów i nie mamy z nimi partnerstw.

Prognozy są szacunkami, a nie poradą dotyczącą zakładów ani poradą finansową. Decyzje, które podejmujesz na ich podstawie, należą do Ciebie.

Nie gwarantujemy wyników. Prawdopodobieństwo to nie pewność, a dotychczasowa trafność nie jest gwarancją przyszłych wyników. Więcej w części Odpowiedzialna gra.

Dane o meczach pozyskujemy od zewnętrznych dostawców. Mogą być opóźnione lub niekompletne; błędy poprawiamy, gdy tylko się o nich dowiemy.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób powyżej 18 lat. Przy rejestracji wyraźnie potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat, i akceptujesz niniejszy regulamin. Jeśli ustalimy, że nie masz 18 lat, usuniemy konto.

Do korzystania z portalu potrzebujesz konta. Przy rejestracji podajesz adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło, opcjonalnie kod partnera. Dane muszą być prawdziwe.

Umowa o korzystanie z usługi zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji. Płatna subskrypcja powstaje dopiero z chwilą zamówienia płatnego planu.

Konto jest osobiste. Nie udostępniaj nikomu danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że ktoś je niewłaściwie wykorzystał, zmień hasło i napisz do nas.

Oferujemy dwa plany. Ich zawartość opisano w cenniku na golava.eu.

• Pre-match: 14,99 € miesięcznie lub 149 € rocznie.
• Live: 29,99 € miesięcznie lub 299 € rocznie.

Ceny są cenami końcowymi i zawierają VAT.

Subskrypcję mogą zamówić tylko klienci z adresem rozliczeniowym w Unii Europejskiej. Jeśli adres rozliczeniowy lub karta płatnicza pochodzą z kraju spoza UE, natychmiast anulujemy subskrypcję i zwrócimy zapłaconą kwotę. Z bezpłatnej części usługi możesz korzystać z dowolnego miejsca.

Bezpłatny dostęp przy uruchomieniu. Dostęp do prognoz możemy na ograniczony czas udostępnić także bez subskrypcji, na przykład przy uruchomieniu usługi. Taki bezpłatny dostęp możemy zakończyć; uprzedzimy Cię o tym z wyprzedzeniem e-mailem. Płatna subskrypcja nigdy nie powstanie bez Twojego zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia zobaczysz plan, cenę, okres, sposób płatności i warunki automatycznego odnowienia. Zamówienie potwierdzasz przyciskiem, który wyraźnie wskazuje na obowiązek zapłaty. Po złożeniu zamówienia potwierdzimy je e-mailem, który wysyła nasz partner płatniczy Stripe. Dokumenty podatkowe znajdziesz również w ustawieniach konta. Niniejszy regulamin jest zawsze dostępny na golava.eu, a na żądanie wyślemy Ci go e-mailem.

Płacisz kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe. Dane karty podajesz bezpośrednio Stripe; my ich nie widzimy ani nie przechowujemy. Przy zamówieniu podajesz również imię i nazwisko oraz adres do faktury, których potrzebujemy do wystawienia dokumentu podatkowego i prawidłowego zastosowania VAT.

Cennik jest w euro. Jeśli płacisz kartą z kraju o innej walucie, Stripe może pokazać Ci cenę i pobrać ją w walucie lokalnej; wiążąca jest kwota, którą widzisz przy zamówieniu. Przeliczenie zapewnia Stripe, a jego koszt jest już w niej uwzględniony.

Jeśli nie uda się pobrać płatności za kolejny okres, Stripe spróbuje ją powtórzyć, a dostęp pozostawimy Ci jeszcze przez 2 dni od nieudanej płatności. Jeśli płatność i wtedy nie przejdzie, zawiesimy dostęp do płatnych funkcji, dopóki jej nie uregulujesz lub nie zmienisz metody płatności w ustawieniach konta.

Nowy klient może bezpłatnie wypróbować płatny plan przez 7 dni. Przy zamówieniu podajesz kartę płatniczą; w trakcie okresu próbnego nic nie płacisz. Z okresu próbnego można skorzystać raz na osobę – nie przysługuje on po wcześniejszej subskrypcji ani po bezpłatnym okresie z kodu (miesiące za darmo lub dostęp za darmo na zawsze). Osobę rozpoznajemy po adresie e-mail i karcie płatniczej, nawet jeśli ma kilka kont; jeśli już skorzystała z okresu próbnego, płatna subskrypcja zaczyna się od razu.

Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji w trakcie okresu próbnego, nic nie zapłacisz.

Jeśli nie zrezygnujesz z subskrypcji w trakcie okresu próbnego, po jego zakończeniu (7 dni od zamówienia) rozpocznie się płatna subskrypcja wybranego planu i okresu i pobierzemy pierwszą płatność.

Subskrypcja odnawia się automatycznie zawsze na taki sam okres (miesiąc lub rok), dopóki z niej nie zrezygnujesz. Opłatę za kolejny okres pobieramy na jego początku.

Z subskrypcji możesz zrezygnować w każdej chwili w ustawieniach konta (portal klienta Stripe) lub e-mailem na adres golava@golava.eu. Rezygnacja jest skuteczna na koniec bieżącego opłaconego okresu; do tego czasu masz pełny dostęp. Za rozpoczęty okres nie zwracamy pieniędzy, z wyjątkiem przypadków, gdy przysługuje Ci to na mocy prawa (na przykład przy odstąpieniu od umowy lub wadliwej usłudze).

Gdybyśmy chcieli zmienić cenę, poinformujemy Cię o tym e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje dopiero od następnego okresu. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

Plan możesz zmienić w ustawieniach konta. Przejście na wyższy plan obowiązuje od razu, a dopłacasz tylko proporcjonalną część różnicy w cenie za pozostałą część okresu. Przejście na niższy plan lub z płatności rocznej na miesięczną obowiązuje od początku kolejnego okresu. Kwotę zobaczysz przed potwierdzeniem zmiany.

Gdybyśmy zakończyli świadczenie usługi jako całości, poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej i zwrócimy proporcjonalną część ceny za niewykorzystany opłacony okres.

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. W przypadku płatnej subskrypcji termin biegnie od dnia zamówienia płatnego planu.

Oświadczenie o odstąpieniu wyślij nam e-mailem na adres golava@golava.eu lub listownie na adres siedziby. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie przed jego upływem. Możesz skorzystać ze wzoru w punkcie 7.6.

Rozpoczęcie świadczenia od razu. Zamówienie oznacza, że płatny dostęp otrzymujesz natychmiast – najpierw w ramach bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego. Dlatego przy zamówieniu poprosimy Cię o wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu oraz o potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości, iż w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy; bez tej zgody nie można złożyć zamówienia. Z subskrypcji możesz jednak zrezygnować w trakcie okresu próbnego bez żadnej płatności, a później w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu (punkt 6).

Jeśli do jakiejś części usługi mają zastosowanie zasady dotyczące świadczenia usług, przy odstąpieniu zapłacisz tylko proporcjonalną część ceny za okres do dnia poinformowania nas o odstąpieniu.

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od dnia doręczenia nam oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zapłacie, chyba że uzgodnimy inaczej. Za zwrot nie ponosisz żadnych opłat.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy):

• Adresat: RESSE s. r. o., Zemianske Podhradie 51, 913 07 Zemianske Podhradie, e-mail golava@golava.eu.
• Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o subskrypcję usługi Golava.
• Data zamówienia płatnego planu:
• Imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z kontem:
• Data i podpis (podpis tylko w przypadku formy papierowej):

Przy rejestracji lub za pośrednictwem linku partnera możesz wpisać kod partnera. Kod może dawać rabat na cenę subskrypcji, kilka miesięcy za darmo bez podawania karty płatniczej lub bezpłatny dostęp na określony okres. Konkretną korzyść i czas jej trwania zobaczysz przy użyciu kodu.

Jedna osoba może wykorzystać jeden kod, nawet jeśli ma kilka kont; obowiązuje ten, który został użyty jako pierwszy. Kod może mieć ograniczony okres ważności lub liczbę użyć. Kodów nie można wymienić na pieniądze ani łączyć, chyba że przy kodzie podano inaczej.

Po zakończeniu bezpłatnego okresu z kodu płatna subskrypcja nie rozpoczyna się automatycznie; powstaje tylko wtedy, gdy samodzielnie ją zamówisz. Bezpłatny okres z kodu zastępuje 7-dniowy okres próbny.

Partner, od którego masz kod, nie jest naszym przedstawicielem i nie może niczego uzgadniać w naszym imieniu. Za polecenie może otrzymać od nas prowizję.

Jeśli kod jest nadużywany (na przykład przez zakładanie kolejnych kont w celu wielokrotnego uzyskania korzyści), możemy odmówić przyznania korzyści lub ją cofnąć.

Korzystaj z usługi wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest w szczególności:

• masowe pobieranie lub kopiowanie zawartości portalu, na przykład za pomocą robotów lub skryptów,
• dalsza sprzedaż zawartości portalu lub jej publikowanie w większym zakresie,
• udostępnianie konta innym osobom,
• obchodzenie zabezpieczeń technicznych, testowanie podatności bez naszej zgody lub nadmierne obciążanie naszych serwerów,
• korzystanie z usługi niezgodnie z przepisami prawa.

Jeśli naruszysz zasady, możemy Cię ostrzec, ograniczyć dostęp lub usunąć konto. W przypadku poważnego naruszenia możemy to zrobić także bez wcześniejszego ostrzeżenia. Jeśli usuniemy konto lub ograniczymy dostęp bez Twojej winy, zwrócimy Ci proporcjonalną część ceny za niewykorzystany opłacony okres.

Prognozy, teksty, projekt graficzny i marka Golava są chronione prawem. Na czas trwania dostępu udzielamy Ci niewyłącznego i nieprzenoszalnego uprawnienia do przeglądania treści na własny użytek. Krótkie cytaty z podaniem źródła są dozwolone.

Prognozy są szacunkami prawdopodobieństwa. Nie odpowiadamy za wyniki meczów ani za decyzje, które podejmujesz na podstawie prognoz, w tym za zakłady i ich wynik.

Staramy się, aby usługa działała nieprzerwanie. Nie możemy jednak wykluczyć krótkich przerw podczas konserwacji lub awarii.

Za szkodę wyrządzoną naruszeniem naszych obowiązków odpowiadamy zgodnie z przepisami prawa. Wobec konsumentów nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w zakresie wykraczającym poza to, na co pozwala prawo.

Jeśli usługa nie działa tak, jak powinna, złóż reklamację e-mailem na adres golava@golava.eu lub telefonicznie pod numerem +421 918 505 133; opisz, co nie działa, i podaj adres e-mail swojego konta. Przyjęcie reklamacji potwierdzimy Ci e-mailem, a rozpatrzymy ją bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej złożenia. O rozpatrzeniu reklamacji wyślemy Ci pisemne potwierdzenie.

Odpowiadamy za zgodność usługi z umową przez cały czas trwania subskrypcji i zapewniamy aktualizacje, które są do tego potrzebne. Jeśli usługa nie jest zgodna z umową, masz prawo żądać, abyśmy doprowadzili ją do zgodności. Jeśli nie jest to możliwe, nie zrobimy tego w odpowiednim terminie lub brak zgodności jest istotny, masz prawo do odpowiedniego obniżenia ceny albo możesz rozwiązać umowę, a my zwrócimy Ci proporcjonalną część ceny za okres, w którym usługa nie była zgodna z umową.

Możemy zmienić regulamin, na przykład w przypadku zmiany usługi, cen lub przepisów prawa. O zmianie poinformujemy Cię e-mailem i opublikujemy ją na tej stronie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.

Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji do dnia wejścia zmiany w życie. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu. Gdyby zmiana usługi istotnie pogorszyła Twój dostęp do niej, możesz bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od powiadomienia o zmianie lub od jej wprowadzenia, jeśli nastąpiło później, a my zwrócimy Ci proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres.

Jeśli coś Ci nie odpowiada, napisz najpierw do nas na adres golava@golava.eu. Większość spraw rozwiążemy polubownie.

Jeśli jesteś konsumentem, a my odrzucimy Twoje żądanie naprawienia sytuacji lub nie odpowiemy na nie w ciągu 30 dni od jego wysłania, możesz złożyć wniosek o alternatywne rozstrzygnięcie sporu zgodnie ze słowacką ustawą nr 391/2015 Z. z. Właściwym podmiotem jest Slovenská obchodná inšpekcia (Słowacka Inspekcja Handlowa, www.soi.sk (otwiera się w nowym oknie)) lub inny podmiot wpisany na listę prowadzoną przez Ministerstvo hospodárstva SR (Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej, www.mhsr.sk (otwiera się w nowym oknie)). Wniosek możesz złożyć w ciągu roku od dnia, w którym odrzuciliśmy Twoje żądanie lub pozostawiliśmy je bez odpowiedzi.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. Jeśli mieszkasz w innym państwie UE, pomoże Ci także Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju.

Nadzór nad przestrzeganiem przepisów o ochronie konsumentów sprawuje Slovenská obchodná inšpekcia (Słowacka Inspekcja Handlowa), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj (Inspektorat SOI dla kraju trenczyńskiego), Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

Umowa podlega prawu Republiki Słowackiej. Jeśli jesteś konsumentem, którego miejsce zwykłego pobytu znajduje się w innym państwie UE, nie tracisz ochrony, jaką zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego państwa, ani prawa do zwrócenia się do sądu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.

Gdyby którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okazało się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na golava.eu. Wcześniejsze wersje wyślemy Ci na żądanie.

Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje strona Ochrona danych osobowych.

Niniejszy regulamin jest ważny i obowiązuje od 19.10.2026.